Error Interno

Ese problema puede deberse a las siguientes razones:

1. Al completar los datos del formulario de pago, si se demora demasiado en llenar los campos o si el sitio web se recarga mientras el formulario está siendo completado, el proceso puede verse interrumpido.
2. Está intentando realizar varias transacciones seguidas en un período corto de tiempo.
3. Puede tratarse de un inconveniente temporal por actualización o una caída del servicio del procesador de pagos.

Posibles soluciones

• Evite recargar el sitio web mientras completa los campos del formulario.
• Procure no demorar demasiado al completar los campos del formulario.
• Si realizó un intento de compra o renovación recientemente, le recomendamos esperar unos minutos antes de intentarlo nuevamente.
• Intente realizar el proceso de compra o renovación desde otro navegador o dispositivo.
• Si el problema persiste, pruebe usar una ventana de incógnito.

No recomendamos utilizar el navegador Brave para el proceso de compra o renovación, ya que suele ser muy restrictivo y podría generar conflictos durante el proceso de pago.

Importante: Si el problema persiste por más de 3 días al intentar renovar una suscripción (proceso de renovación, no una nueva compra), o si al intentar realizar una nueva compra el problema también persiste cumpliendo los términos anteriores, será necesario que uno de nuestros agentes verifique la situación.