Este error ocurre cuando la suscripción o autorización no pudo realizarse correctamente desde el lado de Antel. Está relacionado con los servicios de Antel.
A continuación, te indicamos cómo proceder para solucionarlo:
- Intenta nuevamente: En algunos casos, el problema puede resolverse al intentar realizar la suscripción o autorización nuevamente.
- Contacta a Antel: Si el problema persiste, Antel nos ha informado que debes comunicarte directamente con ellos para verificar la causa del inconveniente. Es importante revisar el estado de tu cuenta con Antel, ya que facturas pendientes de pago son una de las posibles causas de este error.
- Verifica tus pagos pendientes: Antes de contactar a Antel, asegúrate de no tener facturas impagas que puedan estar bloqueando el servicio.
- Consulta los medios de contacto de Antel: Puedes comunicarte con el equipo de soporte de Antel a través de los medios disponibles en el siguiente enlace: Soporte de Antel
- Crear un ticket de soporte: Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, por favor crea un ticket de soporte. Nuestro equipo de soporte investigará el caso y te proporcionará una solución.
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article